Supporto
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Domande frequenti
Come gestisco le richieste dei clienti?
Apri Dashboard → Richieste e seleziona Dettaglio per leggere i dati raccolti e la conversazione, poi aggiorna lo stato man mano che il tuo team le gestisce. In Conversazioni trovi anche i dialoghi che non hanno portato a una richiesta.
Come personalizzo l’assistente?
In Dashboard → Informazioni per l’AI inserisci servizi, orari, prezzi e tutto ciò che l’assistente può comunicare, e scegli quali dati raccogliere. Le modifiche valgono per le nuove conversazioni.
Come esporto i dati?
In Dashboard → Richieste usa Esporta: scarichi un file CSV, apribile con Excel. Conservalo con cura, perché contiene dati dei tuoi clienti.
Quanti messaggi AI posso usare?
Dipende dal piano: Demo 100, Base 3.000, Plus 10.000, Advanced 50.000 al mese. Il consumo aggiornato è in Piano e consumi.
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