Informativa privacy

Aggiornamento: 25 settembre 2026

Questa informativa spiega quali dati trattiamo quando usi il sito di MoreAI, crei un account o parli con un assistente MoreAI, e quali sono i tuoi diritti.

Chi tratta i dati

Per il sito, gli account e le richieste inviate a MoreAI, il titolare del trattamento è MoreAI. Per qualsiasi domanda sui dati o per esercitare i tuoi diritti scrivi a lorenzoofloridi@gmail.com.

Quando parli con l’assistente di un’azienda cliente, titolare dei dati della conversazione è quell’azienda: MoreAI li tratta per suo conto, come responsabile del trattamento, solo per fornire il servizio.

Quali dati trattiamo

• Account: email, nome dell’azienda, password (conservata solo come impronta crittografica), sessioni di accesso, scelte e consensi espressi alla registrazione.
• Dati aziendali: i dati che inserisci nel profilo (ragione sociale, sito, contatti, sede) e le informazioni pubbliche raccolte dal sito ufficiale e dal web per preparare l’assistente.
• Conversazioni e richieste: i messaggi scambiati con l’assistente, i dati che la persona sceglie di fornire (per esempio nome, telefono, email, interesse) e il consenso al contatto.
• Feedback e richieste di contatto: valutazioni facoltative e i messaggi inviati con il modulo contatti.
• Dati tecnici: un’impronta crittografica (pseudonimizzata) dell’indirizzo IP, usata solo per limitare abusi e tentativi di accesso.

Ti chiediamo di non inserire nelle conversazioni dati sanitari, bancari o altre informazioni sensibili non necessarie.

Perché li trattiamo

• Fornire il servizio richiesto: account, dashboard, assistente e gestione delle richieste (esecuzione del contratto o di misure precontrattuali).
• Rispondere a chi ci contatta o chiede di essere ricontattato (consenso espresso nel modulo o in chat).
• Proteggere il servizio da abusi e accessi non autorizzati (legittimo interesse).
• Analisi per migliorare l’offerta di MoreAI, solo se hai dato il consenso facoltativo alla registrazione.

Preferenze dell’account

Alla registrazione registriamo data e versione delle condizioni accettate, la presa visione di questa informativa e la scelta facoltativa sulle analisi di marketing, che riguarda solo i dati del tuo account e mai quelli dei tuoi clienti. Puoi revocarla in qualsiasi momento scrivendo a lorenzoofloridi@gmail.com.

A chi affidiamo i dati

Usiamo fornitori specializzati che trattano i dati per nostro conto:

• Netlify: hosting del sito ed esecuzione del backend (server negli Stati Uniti).
• Supabase: database, con server nell’Unione Europea (Francoforte).
• Google (Gemini): elaborazione dei messaggi per generare le risposte dell’assistente e analisi del sito aziendale.
• Resend: invio delle email di servizio, come verifica dell’indirizzo e recupero password.

Quando i dati vengono trattati fuori dall’Unione Europea, il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR offerte da questi fornitori, come le clausole contrattuali standard. Non vendiamo i dati e non li usiamo per pubblicità.

Per quanto tempo

I dati dell’account restano finché l’account è attivo. Conversazioni e richieste restano a disposizione dell’azienda nella sua dashboard, da cui può cancellarle in qualsiasi momento. Le richieste inviate con il modulo contatti vengono conservate per il tempo necessario a gestirle. Se chiudi l’account o ce lo chiedi, cancelliamo i dati salvo quelli che dobbiamo conservare per legge.

Sicurezza

Le comunicazioni sono cifrate, le password non vengono mai salvate in chiaro e ogni azienda accede solo ai propri dati: conversazioni, richieste e configurazioni di aziende diverse restano separate.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati, la correzione, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, opporti al trattamento e revocare i consensi dati. Scrivi a lorenzoofloridi@gmail.com. Se ritieni che il trattamento non sia corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Cookie

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